Aviso de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Este aviso explica como a X-Motion trata os dados pessoais que você informa neste site, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei número 13.709, de 2018). A linguagem aqui é direta de propósito: você deve conseguir entender o que acontece com seus dados sem precisar de um advogado.

01Quem trata seus dados

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a X-Motion, que decide as finalidades e os meios desse tratamento.

Para qualquer assunto relacionado a este aviso, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal de contato é o endereço de correio eletrônico xmotionadm@gmail.com.

02Quais dados coletamos

Os dados que você digita são coletados apenas quando você preenche e envia o formulário de solicitação de diagnóstico. Além disso, ao visitar o site, um pequeno registro de origem é guardado no seu navegador, como explicado na seção 06. Os dados informados no formulário são:

• Nome (obrigatório)
• Número de WhatsApp (obrigatório)
• Endereço de correio eletrônico (obrigatório)
• Nome da empresa (opcional)

Junto ao envio registramos também a origem da solicitação: que o contato veio deste site e, quando existirem, os parâmetros da campanha ou do anúncio pelo qual você chegou (como utm, fbclid e gclid), a página de entrada, a página de onde você veio e o horário da primeira visita.

03Para que usamos

Usamos esses dados com uma única finalidade: entrar em contato com você para agendar o diagnóstico solicitado e apresentar nossos serviços. Esse contato é feito pelo WhatsApp informado e pode incluir mensagens automáticas e atendimento por um assistente virtual (inteligência artificial), que pode inclusive agendar o diagnóstico. Também usamos a origem do contato para saber quais canais funcionam. Não usamos seus dados para outra finalidade sem avisar antes.

04Com que fundamento legal

O tratamento se apoia no artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que autoriza o tratamento necessário para a execução de diligências preliminares relacionadas a contrato, quando é o próprio titular quem toma a iniciativa de solicitar. Ao preencher o formulário pedindo o diagnóstico, é exatamente isso que acontece. Isso vale para o formulário e para o contato que fazemos em seguida.

Os cookies de origem e o envio de medição de conversões à Meta (seção 06) se apoiam no legítimo interesse, previsto no artigo 7º, inciso IX, da mesma lei: saber de qual canal o contato veio e avaliar o resultado dos nossos anúncios. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento, pelo canal de contato indicado neste aviso (xmotionadm@gmail.com).

05Quem mais tem acesso

Para que o site funcione, alguns prestadores de serviço processam informações em nosso nome. Achamos importante que você saiba quais são:

• FormSubmit: recebe o conteúdo do formulário e o encaminha para a nossa caixa de correio eletrônico. Os servidores ficam fora do Brasil.
• CRM da X-Motion (crm.xmotion.com.br): sistema próprio da X-Motion, que recebe nome, WhatsApp, correio eletrônico, empresa e a origem do contato para registrar o atendimento e permitir o contato pelo WhatsApp.
• Banco de dados do CRM (Supabase): guarda os registros do CRM, incluindo os dados do formulário e as conversas de atendimento.
• Fornecedores de modelos de inteligência artificial, como Anthropic, OpenAI ou Google: geram as respostas do assistente virtual a partir do conteúdo da conversa, com processamento fora do Brasil.
• WhatsApp (Meta): canal pelo qual as mensagens, automáticas ou não, são enviadas e recebidas.
• Meta (Facebook e Instagram): para medição de anúncios, somente quando a medição de conversões estiver ligada, conforme a seção 06.
• Hospedagem: o site é servido por servidor da própria X-Motion, contratado de provedor de hospedagem, que registra os pedidos de acesso às páginas, incluindo o endereço de rede de quem visita, para funcionamento e segurança.
• Google Fonts, unpkg e Tailwind: fornecem fontes tipográficas e bibliotecas visuais carregadas pelo seu navegador. Esses serviços podem registrar o endereço de rede do visitante ao entregar tais arquivos.

Como parte desses serviços opera fora do Brasil, há transferência internacional de dados, permitida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais quando necessária à execução do que foi solicitado pelo titular.

06Cookies e rastreamento

Este site não usa ferramentas de análise de audiência de terceiros e não monta perfil de navegação. Há, porém, um registro de origem próprio da X-Motion, descrito a seguir.

• Cookies de origem: um script do CRM da X-Motion (crm.xmotion.com.br) grava, em toda visita, os cookies próprios _xm_toque1 e _xm_toque2, por 90 dias. Eles guardam os parâmetros de campanha (utm, fbclid, gclid), a página de entrada, a página de origem e o horário, para sabermos de onde o contato veio. Esses cookies não guardam nome, telefone nem correio eletrônico.
• Ao enviar o formulário: seus dados e essa origem vão para o CRM da X-Motion, que entra em contato pelo WhatsApp informado.
• Medição de conversões (Meta): quando estiver ligada, o CRM pode enviar à Meta o evento de cadastro, com correio eletrônico e telefone transformados em resumo criptográfico (SHA-256), um identificador do contato também em resumo criptográfico (SHA-256), o endereço da página, o endereço de rede e o navegador, e lê os cookies _fbp e _fbc se eles existirem no seu navegador. O site em si não carrega o pixel da Meta.

Você pode apagar esses cookies nas configurações do navegador a qualquer momento. Há também uma preferência técnica de exibição, guardada apenas durante a sua visita e apagada ao fechar a aba, que não identifica ninguém. A contagem de visitas e cliques do próprio site é feita pelo nosso servidor, sem cookie e sem identificar o visitante.

07Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou para defesa em eventual processo. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados. Você também pode pedir a exclusão antes disso, conforme a seção seguinte.

08Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a esses dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O tráfego deste site é criptografado. Ainda assim, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune, e não prometemos o que não podemos garantir.

10Mudanças neste aviso

Se o tratamento de dados mudar, este aviso será atualizado e a data no topo da página passará a refletir a nova versão. Recomendamos consultá-lo periodicamente.